Tietosuojaseloste

1. Johdanto

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme tophuonekalut.com. Yksityisyytesi suojaaminen on meille tärkeää, ja noudatamme toiminnassamme soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

Suosittelemme tutustumaan tähän selosteeseen huolellisesti, jotta ymmärrät, miten henkilötietojasi käsitellään verkkosivustomme ja verkkokaupan yhteydessä.

2. Rekisterinpitäjä

Verkkosivuston tophuonekalut.com henkilötietorekisterin rekisterinpitäjänä toimii verkkokaupan ylläpitäjä. Rekisterin nimi on asiakasrekisteri.

3. Mitä tietoja keräämme

Keräämme asiakkaista ja verkkosivuston vierailijoista seuraavia henkilötietoja:

Perustiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite
Tilaus- ja toimitustiedot: tilauksen sisältö, toimitustapa sekä laskutus- ja toimitustiedot
Asiakaspalveluun liittyvä viestintä: yhteydenottojen sisältö ja aikaleimat
Verkkosivuston käyttöön liittyvät tiedot: IP-osoite, selaintiedot, käyttöjärjestelmätiedot sekä evästeiden avulla kerätyt tiedot, kuten vieraillut sivut ja vierailun kesto
Tilaushistoria: aiemmat ostokset ja asiakassuhteen aikana kertyneet tiedot

Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään tilausten ja yhteydenottojen yhteydessä sekä verkkokaupan käytön yhteydessä.

4. Mihin tarkoitukseen tietoja käytetään

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittely ja toimittaminen: tilausten vastaanottaminen, käsittely, toimittaminen ja mahdolliset palautukset
Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito: asiakaspalvelu, yhteydenpito ja reklamaatioiden käsittely
Laskutus ja maksujen käsittely: tilauksiin liittyvien maksutapahtumien hoitaminen
Verkkokaupan kehittäminen: verkkosivuston toiminnan, käyttökokemuksen ja palveluiden kehittäminen
Asiakasviestintä ja markkinointi: tiedottaminen, uutisointi ja markkinointi (ainoastaan asiakkaan suostumuksella)
Lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen: kirjanpitolain ja muun soveltuvan lainsäädännön edellyttämien velvoitteiden hoitaminen

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

5. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisiin oikeusperusteisiin:

Suostumus: rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten (GDPR 6 art. 1.a)
Sopimuksen täytäntöönpano: käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena (GDPR 6 art. 1.b)
Oikeutettu etu: käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (GDPR 6 art. 1.f)

6. Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme tophuonekalut.com evästeitä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän laitteelle verkkosivustolla vieraillessa.

Käytämme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

Sivuston toiminnallisuuden varmistaminen: evästeet mahdollistavat verkkosivuston perustoiminnot, kuten ostoskorin ja kirjautumisen
Kävijäanalytiikka: evästeiden avulla keräämme tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme, jotta voimme kehittää palveluamme
Markkinointi: evästeitä voidaan käyttää kohdennettuun markkinointiin (vain suostumuksella)

Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimensa asetuksista. Evästeet voidaan halutessaan estää kokonaan, hyväksyä yksitellen tai poistaa tallennetut evästeet. Huomioithan, että evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa verkkosivuston toimintaan ja käyttökokemukseen.

7. Tietojen luovutus ja siirto

Henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraaville tahoille:

Kuljetus- ja logistiikkakumppanit: tilausten toimittamiseksi
Maksupalveluntarjoajat: maksujen käsittelyä varten
IT- ja palveluntarjoajat: verkkokauppa-alustan ja muiden järjestelmien ylläpitoa varten
Viranomaiset: lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta. Henkilötietoja voidaan siirtää EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle ainoastaan, jos siirto täyttää tietosuojalainsäädännön vaatimukset ja käytössä on asianmukaiset suojatoimet.

8. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi. Säilytysaikaan vaikuttavat:

Lakisääteiset velvoitteet: esimerkiksi kirjanpitolain edellyttämät säilytysajat
Asiakassuhteen ylläpito: niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa
Mahdolliset reklamaatiot ja oikeudelliset vaateet: tarvittava aika mahdollisten reklamaatioiden ja oikeudellisten vaateiden käsittelemiseksi

Kun henkilötietoja ei enää tarvita edellä mainittuihin tarkoituksiin, tiedot poistetaan asianmukaisesti.

9. Tietojen suojaaminen

Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein:

Suojatut järjestelmät ja palvelimet: tietojärjestelmät on suojattu luvattomalta käytöltä
Käyttöoikeuksien hallinta: henkilötietoja pääsevät käsittelemään vain ne henkilöt, joille tiedot ovat työn kannalta tarpeellisia
Salattu verkkoyhteys: verkkosivustomme käyttää SSL-suojausta tietojen siirron turvaamiseksi

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet henkilötietojensa käsittelyyn liittyen:

Tarkastusoikeus: oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot
Oikaisuoikeus: oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua
Poisto-oikeus (”oikeus tulla unohdetuksi”): oikeus pyytää tietojen poistamista, mikäli lainsäädäntö sen sallii
Käsittelyn rajoittaminen: oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
Vastustamisoikeus: oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä
Suoramarkkinoinnin kieltäminen: oikeus kieltää häneen kohdistettu suoramarkkinointi
Suostumuksen peruuttaminen: oikeus peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa

Rekisteröidyllä on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, mikäli hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä on rikottu soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä.

11. Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteeseen säännöllisesti.